Regulamin sklepu

Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.lasoie.pl. Sklep Soie Sleepwear wspiera Shopify. Dokument zawiera w szczególności informacje dotyczące składania zamówień, dostępnej oferty, prawa odstąpienia od umowy, a także odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

Za pośrednictwem sklepu lasoie.pl zapewniamy użytkownikom indywidualne doświadczenie zakupowe, dopasowane do ich preferencji i potrzeb. W ramach Sklepu oferowane są produkty marki Soie Sleepwear.

§1 Definicje

Sklep - sklep internetowy prowadzony pod adresem www.lasoie.pl

Sprzedawca, Usługodawca - Soie Sleepwear (Designal Natalia Szlachta) z siedzibą przy ul. Smoluchowskiego 6/5, 30-069 Kraków , NIP: 677 234 03 54, adres e-mail: hello@lasoie.pl, numer telefonu: 533 691 766

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie

Konsument - osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością, która jednak nie ma dla niej charakteru zawodowego

Konto - indywidualny profil Klienta w Sklepie umożliwiający składanie zamówień oraz zarządzanie nimi

Formularz kontaktowy - narzędzie umożliwiające kontakt ze Sprzedawcą dostępne na stronie Sklepu

Newsletter - informacja handlowa przesyłana drogą elektroniczną w celu promowania produktów, usług lub wizerunku Sprzedawcy

Umowa sprzedaży - umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu

Towar - rzecz fizyczna, treść cyfrowa, usługa lub usługa cyfrowa oferowana w Sklepie

Użytkownik - Klient lub inna osoba korzystająca z usług świadczonych przez Sprzedawcę

§2 Postanowienia wstępne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za jego pośrednictwem. Regulamin udostępniany jest nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie lub wydrukowanie w dowolnym momencie.

Do korzystania ze Sklepu, w tym do składania zamówień, niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies oraz aktywnego konta poczty elektronicznej. W przypadku oferowania treści lub usług cyfrowych, których prawidłowe działanie wymaga spełnienia dodatkowych warunków technicznych, informacje te każdorazowo wskazywane są w opisie danego produktu. W sytuacji ogłoszenia obniżki ceny towaru, Sprzedawca informuje o najniższej cenie obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Każdy Towar prezentowany w Sklepie posiada opis zawierający jego istotne cechy oraz specyfikację. Zabronione jest przesyłanie za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie treści o charakterze bezprawnym.

§3 Dokonywanie zakupów w Sklepie

Klient może dokonywać zakupów w Sklepie zarówno po zalogowaniu do swojego Konta, jak i bez konieczności rejestracji. Proces logowania odbywa się poprzez podanie adresu e-mail, na który wysyłany jest jednorazowy kod dostępu ważny przez 15 minut.

Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Nie obejmują one kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia. Informacje zamieszczone na stronie Sklepu, w tym opisy produktów oraz ich ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Dostępność Towaru jest każdorazowo wskazywana na stronie produktu lub przekazywana Klientowi w toku kontaktu ze Sprzedawcą. 

W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru Towaru i postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie Sklepu. W trakcie składania zamówienia istnieje możliwość wykorzystania kodu rabatowego lub karty podarunkowej. W jednym zamówieniu można użyć tylko jednego kodu. Do momentu finalizacji zamówienia Klient ma możliwość wprowadzania zmian w jego treści oraz w danych niezbędnych do realizacji.

Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Zapłać teraz”. Warunkiem jego złożenia jest uprzednie dodanie produktów do koszyka, uzupełnienie wymaganych danych oraz akceptacja Regulaminu. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie do realizacji, co oznacza zawarcie Umowy sprzedaży. Treść umowy jest utrwalana poprzez udostępnienie Regulaminu oraz przesłanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do poprawności danych podanych przez Klienta.

§4 Dostawa i płatności

Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Klient może wybrać dostępne formy dostawy wskazane w procesie składania zamówienia.

Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane podczas składania zamówienia. W przypadku zamówień o wartości przekraczającej 500 zł dostawa jest bezpłatna.

Standardowy czas realizacji dostawy wynosi do 3 dni robocze, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. Sklep umożliwia korzystanie z różnych form płatności, w tym płatności elektronicznych, przelewu tradycyjnego, płatności kartą oraz innych dostępnych metod wskazanych podczas składania zamówienia.

Faktury przesyłane są w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta.

§5 Niezgodność towaru z umową i reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji oraz żądania jego naprawy lub wymiany.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres hello@lasoie.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji koszty związane z naprawą lub wymianą ponosi Sprzedawca. Transport Towaru ponosi Kupujący.

§6 Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, wysłane na adres e-mail hello@lasoie.pl. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwrotu produktu. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów personalizowanych lub higienicznych po ich otwarciu.

§7 Świadczenie usług drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na prowadzeniu Konta Klienta, umożliwieniu składania zamówień oraz przesyłaniu Newslettera. Usługi te świadczone są nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta lub z subskrypcji Newslettera. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu oraz usuwa zgłoszone nieprawidłowości w rozsądnym czasie.

§8 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne formy płatności oraz wymagać przedpłaty. Właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§9 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określone są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§12 Postanowienia końcowe

Wszelkie prawa do Sklepu oraz jego treści przysługują Sprzedawcy. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa lub oferty. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. W przypadku sporów strony będą dążyć do ich polubownego rozwiązania. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym za pośrednictwem UOKiK.

Regulamin wchodzi w życie z dniem: 24.02.2026